1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Webshop — Bestellungen auf www.voeslauer.com. Vertragspartnerin der Kund:innen ist die Vöslauer Mineralwasser GmbH (kurz: Vöslauer).
Bestellungen im Webshop über www.voeslauer.com erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen der Käufer:innen haben keine Gültigkeit. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich die:der Käufer:in mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an diese gebunden.
Bestellungen werden derzeit nur nach Österreich und Deutschland ausgeführt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch Vöslauer jederzeit abgeändert werden und gelten in der zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.
Bei Rechtsgeschäften mit Verbraucher:innen gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insoweit, als nicht zwingend anzuwendende Bestimmungen für die:den Verbraucher:in günstiger sind.
2. Bestellen
Sie können Bestellungen ausschließlich als registrierte:r Kund:in tätigen.
Die dargestellten Waren stellen eine unverbindliche Aufforderung an Kund:innen dar, uns ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu machen. Durch Abschließen des Bestellvorgangs und Bestätigung des Buttons “Jetzt kaufen”, macht die:der Vertragspartner:in Vöslauer ein verbindliches Angebot zum Erwerb des dargestellten Produkts.
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingelangt ist, werden sie über die von Ihnen angegebene E‑Mail-Adresse automatisiert über den Eingang Ihrer Bestellung verständigt. Diese Benachrichtigung dient nur der Information der Kund:innen, dass das Angebot bei uns eingegangen ist und stellt an sich noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst mit Übermittlung der Versandbestätigung nach Annahme von Vöslauer zustande, darüber informieren wir Sie gesondert ebenfalls mittels E‑Mail.
Wir behalten uns vor, den Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen und von Kund:innen unter 18 Jahren die Unterschrift der gesetzlichen Vertretung zu verlangen.
3. Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kund:innendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in der deutschen Sprache angeboten.
4. Preise
Alle auf www.voeslauer.com ausgewiesenen Preise sind Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer exklusive aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie sind in Euro ausgewiesen und gelten vorbehaltlich allfälliger Rechen- und Schreibfehler. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Für den Fall, dass das Liefergebiet über Österreich und Deutschland hinaus erweitert wird, gehen auch die im Zuge des Versandes fällig werdenden Export- oder Importabgaben zulasten der:des Kund:in. Information dazu erhalten die Kund:innen beim zuständigen Zollamt.
5. Lieferung
Wir behalten uns vor, das jeweilige Leistungsangebot von www.voeslauer.com jederzeit zu verändern. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert. Die Lieferungen erfolgen per Post.
6. Widerruf / Rücktritt vom Vertrag
Die Begriffe „Widerruf“ und „Rücktritt“ werden gleichwertig verwendet.
Unternehmer:innen haben kein Rücktrittsrecht.
Ist die:der Besteller:in Verbraucher:in, hat sie:er das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Betrifft das Rechtsgeschäft eine:n in Deutschland ansässige:n Verbraucher:in, steht dieser:diesem ein Widerrufsrecht zu, wobei Verbraucher:in jede natürliche Person ist, der:die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer:ihrem gewerblichen noch ihrer:ihrem selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an
Vöslauer Minerwalwasser GmbH
z.h. Werbemittellager
Quellenstraße 1
2540 Bad Vöslau
E-Mail: design-webshop@voeslauer.com
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die:der Verbraucher:in oder ein von ihr:ihm benannter Dritter, die:der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat oder bei einem Vertrag über mehrere Waren, die die:der Verbraucher:in im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden ab dem Tag, an dem die:der Verbraucher:in oder ein:e von ihr:ihm benannte:r Dritte:r, die:der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen die:der Verbraucher:in uns mittels einer eindeutigen Widerrufserklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Hier können Sie das Widerrufsformular herunterladen.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die:der Verbraucher:in die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts: Wenn die:der Verbraucher:in diesen Vertrag widerrufen, hat Vöslauer alle Zahlungen, die wir von dem:der Verbraucher:in erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass die:der Verbraucher:in eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren:seinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das die:der Verbraucher:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit der:dem Verbraucher:in wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem:der Verbraucher:in wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis die:der Verbraucher:in den Nachweis erbracht hat, dass die:der Verbraucher:in die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die:der Verbraucher:in haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Vöslauer trägt keine unmittelbaren Kosten der Rücksendung (günstigste Standardlieferung) der Waren. Dies unter der Voraussetzung, dass Sie das der Warenlieferung beigelegte Rücksende - Etikett verwenden. Die:der Verbraucher:in müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren - wie etwa in einem Ladengeschäft möglich - nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dies gilt insbesondere bei Beeinträchtigung durch Gebrauchsspuren oder bei Beschädigung der Verpackung.
Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (z.B. Originalverpackung von Gläsern) fehlt. Ein Widerruf ist ungeachtet anderer gesetzlicher Bestimmungen nur hinsichtlich ungeöffneter Flaschen möglich, sodass sich die Ware in ungenütztem und als neu zu bezeichnendem, wiederverkaufsfähigem Zustand befindet.
7. Lieferfrist
Die Lieferung erfolgt ohne unnötigen Aufschub, spätestens aber binnen 30 Tagen ab Eingang der Bestellung. Sollte sich die Lieferung verzögern, werden wir sofort nach Bekanntwerden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Tagen, mit dem:der Kund:in Kontakt aufnehmen und ihr:sein Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollten die:der Kund:innen damit nicht einverstanden sein, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
8. Versandkosten
| Paketversand* | 1 kg | 2 kg | 4 kg | 10 kg |
| Österreich (Post) | € 4,50 | € 4,50 | € 8,00 | € 11,44 |
| Deutschland (Post) | € 12,90 | € 12,90 | € 21,26 | € 25,22 |
*Alle Sendungen der Post werden CO2-neutral zugestellt.
9. Zahlungsarten
Die Kund:innen verpflichten sich zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei Abgabe der Bestellung. Wir akzeptieren ausschließlich die in unserem Webshop angebotenen Zahlungsarten:
PayPal
eps-Überweisung
Sofortüberweisung
Kreditkarte (Visa und Mastercard)
Wir behalten uns vor, Ihnen einzelne Zahlungsarten im Rahmen des Bestellvorgangs vorzuschlagen und einzelne Bezahlarten kurzfristig einzustellen oder diese zu erweitern.
Sämtliche Zahlungen werden über unseren Zahlungspartner PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. nach aktuellen Sicherheitsstandards abgewickelt. Die Übertragung Ihrer Kreditkarten- und Bankdaten erfolgt, genau wie alle Ihre weiteren persönlichen Informationen, ausschließlich verschlüsselt. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Versand der Ware.
Nähere Informationen zum Datenschutz bei PayPal finden Sie hier: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full
Wählen Sie Sofortüberweisung, dann verwenden Sie bei der Bezahlung Ihre gewohnten Online-Banking-Daten, wobei Sie zunächst Ihre Bankleitzahl angeben müssen und unter Angabe von PIN und TAN die Zahlung tätigen können. Ihre Zahlung wird umgehend bestätigt und Ihre Bestellung kann wie im Falle einer Kreditkartenzahlung umgehend versendet werden.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ware bleibt die Ware unser Eigentum. Vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es den Kund:innen untersagt, die Ware zu verpfänden, zu übereignen, zu verbrauchen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen. Zugriffe Dritter auf die Ware, insbesondere Pfändungen, sind Vöslauer unverzüglich zu melden und sämtliche zur Durchsetzung des Eigentumsrechts erforderlichen Informationen zu erteilen.
11. Gewährleistung, Haftung
Das Gewährleistungsrecht der Verbraucher:innen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Schadenersatzansprüche sind in Fällen leichter Fahrlässigkeit, außer bei Personenschäden, ausgeschlossen.
Sämtliche von Vöslauer vertriebene Produkte entsprechen in ihrer Beschaffenheit (z.B. Mindesthaltbarkeit) und Aufmachung (z.B. Kennzeichnung) den relevanten österreichischen Gesetzen. Im Fall einer Ausfuhr aus Österreich durch den:die Kund:in trägt diese:r die alleinige Verantwortung bezüglich der Einhaltung der einschlägigen Bestimmungen außerhalb Österreichs, insbesondere hinsichtlich Lebensmittel , Kennzeichnungs , Konsumentenschutz- und Wettbewerbsrecht und hat der:die Kund:in VÖSLAUER diesbezüglich vollkommen schad- und klaglos zu halten.
Für Unternehmer:innen gilt darüber hinaus:
Unternehmer:innen haben kein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht.
Die Unternehmer:inn hat umgehend nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns sichtbare Mängel und Fehlmengen unverzüglich nach Erhalt der Ware ausschließlich schriftlich anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind ebenfalls unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 3 Tagen nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Wird eine Mängelrüge nicht oder nicht rechtzeitig erhoben, so gilt die Ware als genehmigt. Die Geltendmachung von Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüchen, sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung aufgrund von Mängeln, sind in diesen Fällen ausgeschlossen. Zur Fristwahrung reicht es, die Mängelrüge rechtzeitig zu versenden.
Die Gewährleistungsfrist beträgt für Unternehmer:innen 3 Monate. Die Kund:innen haben stets zu beweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übernahme vorhanden war. Vöslauer behält sich das Recht vor, einen berechtigten Gewährleistungsanspruch nach eigener Wahl durch Verbesserung, Austausch oder Preisminderung zu erfüllen.
Eine Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Folgeschäden wird ebenso ausgeschlossen wie der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, mittelbaren Schäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und Schadenersatzansprüchen Dritter gegen den:die Kund:in. Ist der:die Kund:in Unternehmer:in, hat er:sie das Vorliegen grober Fahrlässigkeit bzw. Vorsatz zu beweisen.
Schadenersatzansprüche verjähren in 12 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die Vertragspartner:innen vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts unter Ausschluss von Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Als Gerichtsstand wird, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zugunsten von Verbraucher:innen entgegenstehen, das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart.
13. Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist der Sitz von Vöslauer, sofern dem keine anderen zwingenden Rechtsvorschriften entgegenstehen.
14. Sonstiges
Alle Nachrichten, Grafiken, Texte und das auf www.voeslauer.com sind urheberrechtlich geschützt und dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kund:innen und dürfen nicht vervielfältigt, bearbeitet, öffentlich zur Verfügung gestellt oder verbreitet werden.
15. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
16. Kontakt
Fragen zu Webshop, Datenschutz und Produkten:
Vöslauer Mineralwasser GmbH
Quellenstraße 1, 2540 Bad Vöslau, Österreich
E-Mail: design-webshop@voeslauer.com
Fragen zu Versand, Rücksendungen, Umtausch
Vöslauer Mineralwasser GmbH
Quellenstraße 1, 2540 Bad Vöslau, Österreich
E-Mail: design-webshop@voeslauer.com